아이부자 카드 고장시 티머니 환불방법 (실전편)

아이부자 카드는 티머니 기능을 제공하는 초등학생들을 위한 편리한 카드입니다. 14세 미만이 사용할 수 있는 하나은행의 '아이부자 카드'는 '티머니' 기능이 탑재되어 있는데요, 개선되어야 할 점도 물론 있습니다. 이전 글에서 어린이들이 티머니 교통카드를 충전할 때 개선돼야 할 점에 대해 정리해 보았듯이, 아이부자 카드 또한 앱에서 용돈충전만 가능하고 티머니 교통카드는 편의점에서 따로 현금충전을 해야 하기 때문에 불편함이 있습니다.

 

카드는 하나이지만, 티머니는 개별번호가 부여되어 있어, 충전, 환불모두 개별로 처리해야 합니다. 그래서 오늘은 아이부자 카드가 고장 났을 때 티머니 환불 절차에 대해 궁금하신 분들을 위해 정리해 보겠습니다. 

교통 이용에 필요한 팁과 노하우를 제공합니다.

• 40년 만에 새롭게 바뀐 지하철 노선도
• 티머니 어린이 교통카드 총정리 (충전, 등록)
• 어린이 대공원 주차 및 교통편 (자유이용권 팁)
• 운전면허 갱신 및 온라인 신청할인 혜택 

아이부자 카드의 티머니 환불하기

아이부자 카드는 부모님의 동의 후 자녀 앱에서 발급을 받을 수 있는 만 14세 미만 선불카드입니다. 청소년 유해업종 사용 제한이 되며 용돈을 충전하여 초등학생명의로 사용할 수 있는 카드입니다.

그러나 사용하던 아이부자 선불카드의 마그네틱은 인식되지만, 버스교통비를 결제할 때 인식되지 않는 경우에는 남은 충전금액을 어떻게 환불받을 수 있을까요?

편의점 접수

티머니에서 안내하는 편의접수 절차는 아래와 같습니다.

1. 편의점(GS25, CU, 미니스톱, 세븐일레븐)에서 티머니 우편환불 봉투를 받습니다. (이때 유의사항: 편의점에 없는 경우도 있어요. pc상에서 우편환불봉투를 출력하여 사용하시는 것이 더 편리합니다.) 
2. 환불신청서에 신청할 계좌 정보를 작성합니다.
3. 카드와 신청서를 봉투에 동봉합니다.
4. '우체통'에 넣어줍니다. (솔직히, 온라인이 익숙한 시대에 우체통이 있을 위치를 찾아야 하는 부분은 개선이 필요합니다.) 
5. 마지막으로, 티머니에서 환불 심사를 거친 후 '환불'이 이루어집니다.

• 아이부자 카드 우편 반송 및 환불 처리 후, 7일 이내에 환불 완료 안내 문자가 발송됩니다.

편의점에 방문해 보니, 티머니 우편 환불 봉투를 모르시거나, 구비되지 않아 없는 경우도 많습니다.
불편함을 덜어드리기 위해 아래에 환불 신청서와 봉투 파일을 첨부해 드립니다.

 

PC(티머니 사이트)를 통한 접수 

편의점을 방문하지 않아도 PC에서 출력하는 방법입니다. (비회원이어도 로그인 없이 출력가능) 

1. '티머니 사이트'에서 '환불봉투'와 '신청서'를 프린트합니다.

2. '환불 정보를 입력'합니다.

3. 봉투에 신청서와 카드를 함께 넣어줍니다.

티머니 환불 신청서 출력후 신청서와 카드 동봉과정

4. '우체통'에 넣어줍니다.

5. 티머니에서 환불 심사를 진행합니다.

[출처] 티머니

티머니 환불 신청서 첨부

다음은 손쉽게 직접 프린트하여 사용할 수 있는 티머니 환불 봉투와 신청서를 제공해 드립니다.

• 아래 파일을 다운로드하여 프린트하시면 편리하게 환불 신청을 진행하실 수 있습니다.

티머니 환불 봉투와 환불신청서.pdf

3.19MB

이미지(사진) 환불 접수

이미지 환불접수는 본인 계좌로 연간 5회까지 가능합니다.

1. PC 티머니 사이트에 회원가입 후 로그인합니다.
2. '접수할 카드'를 선택하고 '신청 내역을 작성'합니다.
3. 고장 카드를 촬영하여 업로드한 후 환불 심사를 진행합니다. (PC 버전에서만 가능)

이미지 접수 시 촬영 유의사항

• 5건 초과 시에는 환불봉투에 넣어 우체통에 넣어 접수가능합니다.
• 만 14세 미만의 경우, 부모(법정대리인) 계좌로 환불됩니다.
• 카드번호 확인을 위해 카드 번호가 잘 보이도록 촬영해주셔야 합니다.

인천 지하철 1~2호선 내(티머니 서비스 센터)

1. 인천지하철 1~2호선 내 티머니 서비스센터에서는 환불봉투를 받아 작성합니다.
2. 카드와 신청서를 함께 동봉한 후 접수합니다.
3. 이후 티머니에서 '환불 심사'를 거쳐 '환불'이 진행됩니다.

본사 티머니 타운 방문

그 외 본사 티머니타운 방문하여 접수하는 방법도 있습니다.

[출처] 티머니

갤럭시워치 티머니 환불

갤럭시 워치 티머니 고장일 경우, 삼성전자 A/S 센터에 방문하셔서 환불신청서를 작성절차를 거칩니다.

• 제출서류: 센터에 비치된 '갤럭시워치 선불충전금 환불 신청서'를 작성하시고 → 접수완료된 '알림메세지'를 받으신 뒤에  →  '계좌로 환불'됩니다.

유의사항

• 특정 유형의 티머니 카드에 대해서는 사진 환불 접수가 불가능합니다.
• '우체통을 통해 접수하는 방법'을 사용해야 하는 예전방식을 사용하고 있는 점은 개선이 필요합니다. 

카드 구매 대금을 환불받으려면?

앞에서 언급했듯이 구입 후 2년 이내 고장카드이면 환불대상이 됩니다.

• 카드구매 대금 환불을 받으시려면 환불봉투를 이용하여 '실물카드가 접수'되어야 합니다.

파손된 카드의 경우

환불 접수 시 파손된 카드에 해당하여 '카드 구매했던 금액'은 환불이 불가하다고 합니다.

일반 티머니 카드가 아닌 경우

• 액세서리 형태나 금융사 제휴 티머니, USIM 유심칩, 카드번호 식별 불가능한 티머니 등은 사진 환불 접수가 불가능합니다.
• 따라서 아이부자카드의 경우 사진 접수가 되지 않아 우체통을 이용해야 하며, 이로 인해 환불까지의 기간이 10일 이상 소요되어 불편한 점이 있습니다.
• 더 자세한 내용은 1644-0088로 문의해 주시면 됩니다.

[출처] 티머니

아이부자 카드의 개선점

• 만 14세 이하 자녀의 부모 아이디로 재발급이 불가능하며, 자녀 앱에서 직접 재발급요청 해야 해서 부모도 재신청해 줄 수 있도록 조정이 필요해 보입니다.
• 재발급 시 남은 아이부자 용돈 충전금액은 자동이전되지만, 티머리 환불은 티머니 측으로 별도의 환불 신청과정 절차가 번거롭습니다. 이 또한 아이부자 카드 앱에서 한 번에 처리될 수 있도록 개선이 필요해 보입니다.

충전 시 개선필요

• 그러나 아이부자 카드는 용돈은 앱에서 충전할 수 있지만, 티머니는 카드번호도 동일하지 않듯이 자녀 티머니 등록 또한 PC상에서 별도로 해야 합니다.
• 충전은 편의점에서 따로 현금충전해야 하는 불편함이 있습니다.
• 티머니 인식 불량 접수를 진행 시 환불 접수 과정이 10일 이상 소요된다고 하니, 빠른 진행이 되지 않는 단점이 있어, 온라인 환불절차가 이루어질 수 있어야 합니다.

티머니 환불접수 개선 필요

• 또한 환불 절차도 10일 이상 걸리며 온라인 절차 없이 고장 난 카드를 우체통에 넣어야 하는 예전 방식입니다.
• 현재 온라인이 익숙한 시대에 '빨간 우체통'을 찾는 것은 꽤나 번거로운 일입니다.
• 티머니 안내 내용과 달리 편의점에서는 티머니 환불신청봉투가 없는 경우가 많았습니다. 온라인 접수 시스템을 개선이 필요합니다.

긁다와 대다가 결합된 카드

여러분께서는 일상에서 다양한 유형의 카드를 사용하고 계실 것입니다. 카드는 크게 '긁는 카드'와 '대는 카드' 두 가지 유형으로 나뉩니다. 요즘에는 두 가지 카드가 결합되어 사용되고 있습니다.

긁는 카드

긁는 카드는 마그네틱 카드와 IC카드 두 가지가 있습니다.

마그네틱 카드

• '긁는 카드'는 주로 '마그네틱 스트라이프(Magnetic Stripe)' 기술을 사용하여 작동합니다. 
• 마그네틱 카드는 1997년 처음 서울시 교통카드시스템에 도입된 '자기 테이프'를 카드에 붙인 방식이며, 내구성이 낮습니다. 
• 자석과 접속 시 정보가 삭제되고, 데이터 저장용량과 보안성도 낮으며, 변동되는 점도 있습니다.
• 이는 자판기나 일부 상점의 POS(Point of Sale) 시스템 등에서 사용됩니다. 사용자는 카드를 카드 리더기에 긁어 결제 또는 인증을 진행할 수 있습니다.

IC카드

• 그다음 등장한 IC 카드는 금속사각 패턴이 있는 카드로, 긁거나 대는 기능까지 가능하며, 자석과 접촉해도 손상이 없습니다.
• 보안성이 높으며 유심카드(USIM)가 카드에 사용되는 방식입니다.
• 물리적인 접촉으로 손상될 수 있습니다.

대는 카드

대는 방식은 물리적 접촉 없이 신속하게 정보를 전달하여 교통카드에 주로 사용하는 방식입니다.

• '대는 카드'는 주로 '무선 주파수 신호'인 RFID(Radio Frequency Identification) 기술을 사용하여 작동합니다. 
• 이 카드는 근거리에서 리더기와 통신하여 인식되고 정보를 전송합니다.
• 주로 '도서관의 도서 대출 시스템'이나 '하이브리드 차량의 출입 제어 시스템', '교통카드' 등에서 사용됩니다.
• 사용자는 카드를 리더기에 가까이 가져가거나 통과함으로써 해당 서비스를 이용할 수 있습니다.

아이부자 수수료

아이부자 돈통(용돈 충전된 금액) 수수료는 아래와 같습니다.

수수료항목	종량제(건별 부과)
ATM출금 수수료	당행 CD/ATM: 최대 1,000원
환불 수수료	당행 : 면제, 다른 은행 : 최대500원
'보내요' 수수료	최대 100원
'주세요' 수수료	최대 100원

마무리

'하늘이 당신에게 건네는 말'

어느 날 하늘에 비둘기 대신
콧수염이 날고 있다면
그것을 알아챈 사람이 몇이나 될까?
(중략)
단지 우리에게 하늘을 올려다볼 여유가 없을 뿐~

마음의 여유가 없을 때 천장이 아닌 하늘을 올려다보자.

나에게 필요한 그 어떤 말을 
문득 발견하게 될지도 모르는 일!

그렇지 않다 해도 흰 구름과 맑은 하늘은
이미 당신의 기분을 구하고 있다.

-김은주 작가의 '기분을 만지다' 도서 중에서-

오늘은 아이부자 카드 고장 시 티머니 환불내역에 대해 알아보았습니다. 아이부자 카드뿐만 아니라 티머니 카드의 환불 접수 자체도 개선돼야 할 점입니다. 절차가 시간이 오래 걸리며 '타업체카드'일 경우, 티머니가 탑재되었음에도 온라인 절차가 없는 것이 불편합니다. 어린이들에게 필요한 교통카드가 간편하고 편리하게 제공되기를 바라며 오늘 글이 도움이 되셨으면 합니다.

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교통 이용자들을 위한 생활 속 팁을 제공해 놓았습니다.

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