대부분의 은행 업무는 스마트폰 앱을 통해 간편하게 처리할 수 있습니다. 하지만, 여전히 직접 은행을 방문하여 상담을 받거나 회사 및 개인 업무를 처리해야 하는 경우는 여전히 존재합니다. 이때 은행에 가서 마냥 기다리는 시간이 아깝거나 지루하다는 생각 많이 하셨을겁니다.
이번 글에서는 은행일 보실 때 모바일 번호표 서비스를 활용하여 대기 없이 업무를 원활하게 처리하는 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.
모바일 앱 활용으로 지루한 대기 시간 없이 바로 은행 업무를 보실 수 있습니다. 당일 번호표를 미리 발급 받거나, 원하는 일자 및 시간을 지정하는 방문상담 예약 또한 가능합니다.
은행 모바일 번호표 발급
각 은행별로 모바일을 통해 미리 번호표를 발급하실 수 있습니다. 먼저 가시고자 하시는 은행 앱 (모바일 뱅킹 앱) 설치 후 모바일 번호표를 발급할 수 있습니다.
- 해당 은행 앱설치→ 금융서비스→ 모바일번호표→ 모바일 번호표 보관함/ 방문예약 내역 순으로 메뉴를 클릭하시면 모바일 번호표를 발급하실 수 있습니다. (하나은행 앱 메뉴를 예로 들었지만 타 은행 앱들도 '메뉴 검색'을 활용하시면 비슷한 방법으로 찾으실 수 있습니다.)
국민은행 모바일 번호표 받고 은행업무 처리 하기
한국인이 가장 많이 이용하는 은행인 국민은행의 모바일 번호표 서비스 절차를 자세히 살펴보겠습니다. 모바일 번호표 받기를 이용하기 위해 스마트폰에 해당 은행 앱을 설치해야 합니다. 앱은 안드로이드와 아이폰에서 제공되며, '국민은행' 앱을 찾아 설치하시면 모바일 번호표 발행 서비스를 이용하실 수 있습니다.
앱 설치
- 안드로이드: Google Play 스토어에서 '국민은행' 앱을 검색하여 설치합니다.
- 아이폰: App Store에서 '국민은행' 앱을 검색하여 설치합니다.
1. 앱을 실행하고 로그인해 주세요. (계정이 없다면 가입하시고 이용이 가능합니다.)
은행 홈 메인 화면 메뉴에서 찾기
2. 홈 메인 화면 하단에 '은행 가서 기다리지 않는 방법' 메뉴를 찾아 클릭합니다.
또는 상단 오른쪽 끝에 '메뉴'를 선택 하신 후 '지점 찾기/번호표발행'을 클릭하셔도 됩니다.
번호표 미리뽑기
'번호표 미리 뽑기'는 가까운 지점을 찾아서 현재 대기고객수를 확인하고 번호표를 미리 뽑을 수 있는 기능입니다. 모바일로 '번호표 미리 뽑기'를 통해 번호표를 발급받는 과정을 정리해 보겠습니다.
3. '번호표 미리 뽑기'를 클릭해 주세요.
4. '지점명/주소'란에 방문하고자 하는 지점을 입력 후 '검색'을 클릭해 주세요.
- 처음 이용하실 경우, 위치기반 서비스 이용약관에 동의체크를 하시고 확인을 클릭해 주시면 더 편하게 가까운 지점을 찾으실 수 있습니다.
- 그 후 '앱 사용 중 허용을 선택' 해 주세요.
- 현재 위치정보를 사용하시겠는지 물어보면 '예'를 클릭하세요. 이후 현 위치 기준으로 은행업무가 가능한 지도화면이 뜹니다.
5. 나열해 준 은행 가운데 '가까운 지점'을 선택하시고 '번호표 발행'을 클릭합니다.
6. 원하시는 지점의 위치와 주소를 확인 후 '확인'을 선택합니다.
7. 현재 창구별 대기인원수 현황이 화면이 뜨면, 원하시는 은행 업무에 맞는 창구의 '번호표 발행'을 선택하시고 '확인'을 클릭해 주세요.
8. 이제 안내문구 하단에 '확인' 버튼만 클릭하시면 됩니다.
- 휴대폰과 신분증, 그리고 (필요에 따라) 통장을 지참하시고 방문해 주시면 됩니다.
9. 대기번호가 뜨면 '확인'을 클릭해 주시면 발급 완료!입니다.
- 번호표 발급이 완료되면 앱 내에서 번호표 정보를 확인할 수 있습니다.
모바일 번호표 취소 시
취소하고 싶으실 경우 발급받은 번호표 하단에 '번호표 취소' 버튼만 클릭하시면 바로 취소됩니다.
방문상담 예약하기
방문상담 예약하기는 원하는 날짜와 시간에 방문상담할 수 있습니다. 먼저 위의 1번~2번까지 동일합니다.
3. 국민은행 앱에서 '방문상담 예약하기'를 선택해 주세요.
4. 절차안내 문구하단에 '상담 예약 신청'을 클릭합니다.
- 예금, 펀드, 신탁, 외환, 상담(신규, 연장)등을 받을 수 있습니다.
5. 상담 정보 입력사항으로 상담업무, 일자와 시간, 직원, 상담희망내용을 입력 및 선택하시면 됩니다.
- 상담예약 신청은 동일 영업일 별 1회 가능합니다.
- 상담직원 미선택시 자동 배정 되어 상담이 이루어집니다.
- 입출금, 분실 재발행, 통장정리, 동전교환 등 단순업무 및 재신고업무는 상담예약이 어렵습니다.
6. 예약신청 진행을 위해 '예'를 선택하시면 완료!입니다.
대기 없이 업무 처리하기
번호표를 발급받았다면, 이제 대기 없이 은행 업무를 처리할 수 있습니다.
- 예약한 시간 맞춰 5분~10분 전에 은행 지점에 방문하면, 발급받은 번호표를 이용하여 대기 없이 업무를 원활하게 처리할 수 있습니다.
추가 팁
- 모바일 번호표 서비스를 활용하면 은행 업무시간이 축소되었을 때에도 스마트하게 업무를 처리할 수 있습니다.
- 예기치 않은 상황으로 인해 예약한 시간에 방문이 어려울 경우, 앱을 통해 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다.
- 예약 시간이 늦어질 경우 다시 대기표를 뽑아야 하니 미리 도착하시는 것 잊지 마세요.
- 일별 방문 고객 통계를 앱에서 확인하시고, 여유로운 요일을 예측해 보실 수 있습니다.
오늘은 보다 빠르고 간편하게 은행업무를 처리하기 위한 모바일 번호표를 발급하는 방법을 살펴보았습니다. 이렇게 모바일 번호표 서비스를 활용하면 은행 업무를 빠르고 간편하게 처리할 수 있습니다. 대기 시간을 줄이고, 더 많은 시간을 효율적으로 활용하여 더욱 편리한 은행 업무를 경험하시는 데 있어 더 나은 효과적인 방법이 되셨으면 좋겠습니다.
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